Verkaufstraining

Seminarthema:

Verkaufsintensivtraining

Verkaufsgespräche üben – argumentieren – überzeugen

Zielgruppe:

Mitarbeiter/innen im Außendienst aller Branchen

Kundenberater/innen

Mitarbeiter/innen der Verkaufs-/Vertriebsabteilungen der Unternehmen mit

Kundenkontakt

Ziel:

Bei veränderten Wettbewerbsbedingungen ändern sich nicht nur die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden, sondern auch die Anforderungen an den Verkäufer.

Gefragt sind nicht nur Fachwissen, und spezielle Verkaufstechniken,

sondern auch Verständnis für den Kunden, soziale Kompetenz, Finger-

spitzengefühl und eine souveräne Persönlichkeit. Ziel ist es, erfolgreiche

Verkaufstechniken zu trainieren; - Vor- und Nachbereitung - Gesprächsführung -

 - Einwand/Reklamationen und den „sichere Abschluß“ zu erarbeiten und viele praktische Übungen mit der Videokamera.

Die Teilnehmer sollen erkennen, welchen Einfluß Ihr Verhalten und eine

zielorientiert Gesprächsführung auf den Verlauf und den Erfolg eines Verkaufs-

gesprächs haben.

Seminarinhalt:

• Vor- und Nachbereitung eines Gesprächs
• Erwartungen und Bedürfnisse des Kunden erkennen
• Frage- und Argumentationstechniken im Verkaufsgespräch
• Preisgespräch
• Einwand- und Reklamationsbehandlung
• zum sicheren Abschluss kommen
• Besuchsanalyse
• Wirkung, Persönlichkeit und Wertschätzung
• Einfühlungsvermögen und soziale Kompetenz
• sich selbst organisieren
• präsentieren und vortragen 

Methodik:

Kurzvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, praktische Übungen